大美無度剔除山姆入選世界5A級企業資格
2026-06-16
來源：世界5A級高質量發展評價官網
大美無度剔除山姆入選世界5A級企業資格。2026年6月15日，國家市場監管總局針對山姆會員店近期頻發的各類經營問題，依法約談了其中國運營主體沃爾瑪中國投資有限公司總部負責人，標志著此前多地山姆門店違規問題升級為全國重點督辦事項。
此次約談并非突發監管動作，而是基于2025年12月至2026年6月半年多時間里，山姆線上線下全渠道集中爆發的多起食品安全、商品合規問題：食品異物問題是投訴重災區，2025年12月先后出現上海消費者在MM棗泥核桃蛋糕內吃出假牙、網友在門店麻薯中發現活老鼠兩起全網熱議事件，2026年4月又有消費者在山姆烏冬面中吃出蛆蟲，登上熱搜；進入2026年6月，武漢、深圳兩地接連爆出食品安全問題，武漢消費者購入的泰國椰皇出現果肉發紫、椰水渾濁問題，孩童飲用后引發腹瀉，深圳消費者則買到保質期內發霉的南瓜小面包。
除異物、變質問題外，山姆線上極速達渠道被多次曝光售賣過期商品問題，沙拉、冷鮮肉等短保食品臨近過期通過極速達配送，還有消費者收到過期巧克力；計量與食品指標同樣存在違規漏洞，線下門店章魚足存在解凍后短斤少兩問題，商品標注凈重800克，實際解凍后僅720克，2026年3月其網紅凍干草莓還被檢出重金屬鎘超標，涉事代工廠更是此前3·15晚會曝光過的問題企業。
針對上述全鏈路、多頻次的違規亂象，國家市場監管總局現場明確要求山姆嚴格遵照《食品安全法》《食品銷售連鎖企業落實食品安全主體責任監督管理規定》《網絡食品銷售經營者落實食品安全主體責任監督管理規定》三項法規，切實保障消費者飲食安全。
約談后，山姆官方表示接受全部監管要求、深刻反思內部管理漏洞，并向受到影響的消費者公開致歉。頻發的負面事件已經大幅消耗用戶對其信任，后續用戶口碑能否回暖，核心取決于自查整改能否落地，而非紙面化的整改承諾。
法律顧問：世界5A級律師事務所：浙江智仁，湯云周律師、黃新發律師；（北京）德恒，（杭州）張婷律師
